Rückgabe und Umtausch
Rückgaberecht
„Xinnzy“ möchte sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns absolut zufrieden sind. Jede Bestellung wird individuell von Hand geprüft und verpackt, um Genauigkeit zu gewährleisten und höchste Qualitätsstandards einzuhalten.
Alle vorrätigen Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Tagen nach Zahlungseingang versendet.
Bitte achten Sie vor dem Kauf auf die Größe im Bild oder in der Beschreibung.
Wenn Sie bei der Auswahl einer Größe unsicher sind, können Sie uns unter info@xinnzy.com kontaktieren
Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte akzeptiert.
Der Rückerstattungsprozess dauert 16–30 Tage.
Alle Artikel müssen vor einem Umtausch an unsere Einrichtung zurückgeschickt werden .
Rückgabe nur bei Produktmängeln, Umtausch. Wir können kein Geld zurückerstatten, da das Produkt auf Bestellung angefertigt wurde.
Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Defekts zurücksenden, versenden wir Ihr Ersatzprodukt gerne kostenlos. Wir werden Ihren Umtausch nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten.
Rückgabeprozess:
Alle Rücksendungen müssen wie folgt eingereicht werden, um akzeptiert zu werden:
Senden Sie Bilder zusammen mit einem Videobeweis, dass das Produkt beim Auspacken defekt ist.
Bitte achten Sie vor dem Kauf auf die Größe in der Beschreibung, da wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die falsche Größe auftritt.
Wenn in der Beschreibung keine Größe angegeben ist, können Sie uns per Live-Chat oder unter info@xinnzy.com kontaktieren
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie kein Unboxing-Video machen.
Eine Rücksendung kann maximal 10 Tage nach Erhalt des Artikels erfolgen.
Rücksendungen werden bearbeitet, sobald wir den von Ihnen gesendeten Artikel erhalten haben.
Die Versandkosten trägt der Kunde und der Rückversand kann 14 - 30 Tage dauern
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr.
E-Mail für Support an info@xinnzy.com